NLV Tracker

Condiciones de uso y venta

Last updated 8 November 2026. Versión 2026-11-08, en castellano. English version. Se aplican al crear una cuenta y al contratar un plan.

1. Quiénes somos

El NLV Tracker lo presta Bruno Bianchi Sarcone, que opera como Spainguru, NIF ES60008662Y, Rafaela 9, 29009 Málaga, Spain («Spainguru»). Contacto: hello@spainguru.es. Los datos completos están en el aviso legal.

2. Qué es el tracker y qué no es

El NLV Tracker es una herramienta online para organizar tu propia solicitud del visado de residencia no lucrativa: listas de documentos, fechas, recordatorios y los requisitos de cada consulado, basados en fuentes oficiales y en la experiencia de la comunidad de Spainguru.

No es asesoramiento jurídico. Nada de lo que contiene (textos, listas, avisos, fechas, cálculos, presupuestos, vídeos o páginas de colaboradores) es asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero, y su uso no crea una relación abogado-cliente. No sustituye el consejo de un abogado de extranjería sobre tu caso. Los requisitos cambian sin aviso y cada consulado aplica su propio criterio: confírmalos con tu consulado o con un abogado antes de actuar.

Tú eres responsable de tu solicitud, de tus decisiones y de los documentos que presentes. Spainguru no garantiza la concesión de ningún visado o autorización ni el plazo de resolución.

3. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad. Facilita datos veraces y protege el acceso a tu correo, que es tu forma de entrar. Un plan cubre una solicitud: tú y los miembros de tu unidad familiar que añadas.

4. Vista previa gratuita y planes

La vista previa es gratuita. El acceso completo es un plan por solicitud:

• Mensual: 19 € al mes, que se cobran al suscribirte y después cada mes en la misma fecha hasta que canceles.
• 3 meses: 29 €, 6 meses: 39 € o 1 año: 59 €, en un único pago. No se renuevan. Puedes comprar más tiempo cuando quieras y se suma al que te quede.

Los precios están en euros e incluyen el IVA cuando corresponde. Tu banco puede cobrar comisiones de cambio de divisa. Cuando un plan termina, tus datos se conservan y el tracker vuelve a la vista previa hasta que elijas otro plan. Los avisos de cambios oficiales en tu consulado son gratuitos. Si compraste el antiguo acceso completo de pago único, lo conservas sin caducidad.

Si cambiamos el precio mensual, te lo diremos al menos 30 días antes de que se aplique a tu siguiente renovación, y podrás cancelar antes.

5. Pago

Los pagos los procesa Stripe. Las facturas están en Billing. Si un pago mensual falla, Stripe lo reintenta; tu acceso se mantiene unos días mientras tanto y se pausa si el pago no se completa.

6. Cancelación

Puedes cancelar el plan mensual en cualquier momento, online, desde Billing → Manage plan. La cancelación detiene los cobros futuros y mantienes el acceso hasta el final del mes ya pagado. El plan de 6 meses no se renueva.

7. Derecho de desistimiento y reembolsos

Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde cada compra (un plan, más tiempo o el módulo de renovación) para desistir de ese contrato sin indicar el motivo. Al comprar, nos pides que el acceso empiece de inmediato; aunque la ley nos permitiría cobrar los días utilizados, te devolvemos el importe íntegro si desistes dentro de esos 14 días. Para desistir, escríbenos a hello@spainguru.es (puedes usar el formulario de abajo). Te reembolsamos en un plazo de 14 días, en la tarjeta con la que pagaste, y el acceso termina.

Pasados los 14 días, los pagos realizados no se reembolsan, salvo cuando la ley lo establezca. Como consumidor tienes además la garantía legal de conformidad del servicio (TRLGDCU): si no se ajusta a lo que describimos, avísanos y lo corregiremos o te reembolsaremos.

8. Correos electrónicos

Enviamos los correos necesarios para entrar y gestionar tu cuenta. Con un plan, te recordamos tus fechas; y avisamos a todos los que siguen un consulado cuando cambia un requisito oficial. Puedes desactivar recordatorios y avisos en la página del calendario. El boletín de Spainguru es aparte y solo si lo pides.

9. Colaboradores

Algunos enlaces llevan a colaboradores de Spainguru (abogados, aseguradoras, traductores y otros), que pagan a Spainguru una cuota por aparecer o una comisión cuando te haces cliente suyo. Nunca pagas más por venir a través de Spainguru y, con algunos, pagas menos gracias a nuestro descuento. Lo que contrates con un colaborador es un contrato entre tú y él, con sus condiciones.

10. Uso aceptable y contenido de la comunidad

No hagas un uso indebido del tracker: nada de extracción automática de datos, reventa, ingeniería inversa, intentos de acceder a otras cuentas ni nada ilícito. Si compartes tu cronología o un consejo, debe ser verdadero y tuyo; nos autorizas a mostrarlo a otros solicitantes sin tu nombre y a usarlo en estadísticas agregadas, y puedes retirarlo cuando quieras. Podemos moderar o retirar contenidos.

11. Propiedad intelectual

El tracker y su contenido pertenecen a Spainguru o a sus licenciantes. Puedes usarlos para tu propia solicitud; el aviso legal detalla lo que puedes y no puedes hacer.

12. Cambios en el servicio

Mejoramos el tracker y actualizamos su contenido continuamente. Podemos cambiar o retirar funciones, pero no lo esencial de lo que has pagado durante un periodo pagado. Procuramos que el servicio esté siempre disponible, pero puede interrumpirse, por ejemplo por mantenimiento.

13. Responsabilidad

Trabajamos para que la información sea exacta y esté actualizada, pero es una orientación general. En la medida en que la ley lo permita, ni Spainguru ni sus administradores, empleados, colaboradores o socios responden de denegaciones, retrasos, costes o pérdidas derivados de una solicitud o de decisiones tomadas a partir del tracker, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de esto limita la responsabilidad que legalmente no puede limitarse (por ejemplo, por dolo o culpa grave) ni tus derechos como consumidor.

14. Suspensión y cierre de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Help & notes → Your data; esto también cancela un plan mensual. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones y, si cerramos la tuya sin causa durante un periodo pagado, te devolvemos la parte no disfrutada.

15. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos de forma relevante, te avisaremos por correo o en el tracker al menos 30 días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

16. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio; en otro caso, son competentes los juzgados de Málaga. Si algo va mal, escríbenos primero a hello@spainguru.es: respondemos en un plazo de 30 días.

Modelo de formulario de desistimiento